取消西安湯峪旅游度假區(qū)4A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)。主要問(wèn)題：在發(fā)展過(guò)程中不注重旅游產(chǎn)品的更新與提升，沒(méi)有給游客呈現(xiàn)出有特色、有檔次、可參與的文化旅游產(chǎn)品，管理和服務(wù)水平持續(xù)下降，游客滿意度較差；游客服務(wù)中心、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等重要服務(wù)設(shè)施缺失、破損嚴(yán)重；環(huán)境衛(wèi)生臟亂，垃圾清理不及時(shí)，廁所革命開(kāi)展不力；旅游服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，咨詢(xún)、醫(yī)療、保安、環(huán)衛(wèi)等工作人員不足；旅游價(jià)格管理混亂。景區(qū)在資源開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品建設(shè)、綜合管理方面評(píng)分較低，與相應(yīng)等級(jí)存在較大差距。
